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售水机没装几天就“跑路”水卡内充值金额无法退

来源:欧宝app官方入口 作者:欧宝app官方下载     发布时间:2022-09-09 08:53:42    浏览量:1

  如今,预付式消费逐渐增多,已然成为服务行业的主流消费形式。从美容美发、健身到餐饮、洗车、连锁水果店,还有小区自动直饮售水机,不少市民手里都持有多张预付卡。其实,预付卡虽然方便,却一直存在有效期短、消费限制、不能退款、跑路等消费陷阱。这不,市民张女士就因为饮水机卡退费的事情,遇到了烦心事。

  近日,宝鸡市民张女士向华商报-二三里资讯反映,自己在小区内办理了一张直饮售水机预付卡,充值金额200元,但是当自己去了一趟外地回来,准备使用的时候,才发现直饮水机已经被搬走了。

  “我去年7月9日在小区院子里看到有直饮水机在售卖水卡,当时看着挺划算的,就办了一张面值200元的,然后接着去了一趟外地,等回来以后,准备使用去打水的时候才发现售水机已经不在了,问了泰安物业公司和小区其他业主,才知道售水机安转了几天,就搬走了。我就赶紧和当时办卡时留的电话进行联系,谁知一直是无人接听,发短信也无人回应。”张女士向华商报-二三里资讯说。

  记者来到公园路枫林苑小区在现场看到,原先放置直饮水机的位置,地上只留着一截铝箔包裹的电线和管道,掉落在地上。

  张女士表示,找了几次枫林苑小区泰安物业公司,物业负责人说当时这家售水机公司没有手续,也不知道是哪家公司的,因为涉及住户比较多,已经向辖区派出所报警处理。“200块钱办的水卡,一次都没用上,真是没想到,在小区内能发生这样的事情。”

  记者采访到宝鸡市泰安物业管理有限公司相关负责人,其表示,当时这家售水机公司在我们小区销售安装的时候,我们发现后就他们赶紧提供手续和相关资质,要不然不能安装,对方表示将尽快提供,但是一直没有拿给我们。

  “我们小区有业委会,和业委会沟通以后,他们也不知晓此事,大概过了六七天,这家售水公司偷着将设备拉走。随后,我们物业接到有十几家用户的投诉反馈,我一看涉及住户比较多,就赶紧说让给辖区派出所报案,目前,还没有找到这个人或具体是哪家公司。”泰安物业相关负责人对华商报-二三里资讯记者表示。

  多年从事法律事务的陈律师告诉记者,据《消费者权益保护法》 第五十三条规定; 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。像张女士这种遭遇,无维权具体主体,会遭遇维权难的窘境。

  陈律师提醒消费者,办理预付卡要慎重,要选择大型且有信誉的商家办理。消费者应妥善保管好预付费消费的合同、预付款凭据。如果通过微信或支付宝支付,应核对收款商家和合同相对方的身份是否一致,并索要留存公司的营业执照等相关手续资质。


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